服务规范_合肥高升搬家服务有限公司

　　1、主动服务，保护安全：应做到积极主动，一切为客户着想，满足客户合理请求。不损坏、不丢弃客户物品，在装卸和运输途中保障客户物品的安全。

　　2、轻拿轻放，不磕不碰：对客户物品要精心爱护，对于珍贵易碎物品，用毯子包裹，隔开。

　　3、贵重物品，加倍精心：运用合理的技术加倍精心的保护客户的贵重物品，保障客户物品的安全到达。如钢琴、电脑、家电等。

　　4、合理码放，保障满载，不超载：合理码放客户物品，在不违反交通规则的情况下，做到车辆满载，安全行车。

　　5、规划行车，路线合理：在不违反交通规则的前提下，按照客户的要求安排行车路线，客户无要求或不清楚路线时，我们将按规划路线行驶。

　　6、着装整齐，文明礼貌：搬运工人应统一穿着印有合肥高升搬家服务有限公司标志的工作服，带班组长佩戴组长标志。对客户用语文明，礼貌待人。

　　7、严守纪律，诚实自律：现场服务人员做到不吸烟，不喝酒，拒绝客户给予的任何除搬运费以外的东西，不拿客户遗弃的东西。